Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Praxisverwaltung durch eine Praxis und alle Personen, denen die Praxis einen Zugang einrichtet.

Der Vertrag über die Nutzung besteht zwischen dem Betreiber und der Praxis. Wer einen persönlichen Zugang erhält, nutzt die Software im Rahmen dieses Vertrags.

Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmer: Ärzt:innen, Therapeut:innen und Praxen im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit.

Betreiber und Ihr Vertragspartner ist Luka Perisic, Sopraxis (in Gründung), Mautner-Markhof-Gasse 30/3/20, 1110 Wien, E-Mail office@sopraxis.at.

Sopraxis wird als Gesellschaft gegründet. Mit ihrer Gründung tritt die Gesellschaft mit allen Rechten und Pflichten an die Stelle des bisherigen Betreibers; die Praxis stimmt dieser Übertragung zu. Wir informieren Sie darüber per E-Mail.

Die Praxis legt ihren ersten Zugang bei der Anmeldung selbst an. Weitere Zugänge für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vergibt ausschließlich die Praxis. Ein Zugang ist persönlich und darf nicht weitergegeben werden.

Jede Anmeldung ist zusätzlich mit einem zweiten Faktor geschützt (Zwei-Faktor-Anmeldung), etwa einer Authenticator-App. Bitte wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden. Wer Zugriff auf Patientendaten hat, trägt für deren Vertraulichkeit mit.

Die Software dient der Verwaltung einer Praxis: Patientenverwaltung, Terminplanung, Dokumentation, Abrechnung und Kommunikation.

• Rufen Sie nur Daten ab, die Sie für Ihre Aufgabe benötigen.
• Exportieren oder vervielfältigen Sie Patientendaten nicht ohne Auftrag der Praxis.
• Umgehen Sie keine Berechtigungen und keine Sicherheitsfunktionen.

Die Software ist ein Verwaltungswerkzeug. Sie stellt keine Diagnosen, gibt keine Therapieempfehlungen und trifft keine medizinischen Entscheidungen. Jede medizinische Beurteilung bleibt bei den behandelnden Personen.

Der Telefonassistent führt ausschließlich administrative Aufgaben aus. Medizinische Fragen werden an das Praxisteam weitergegeben.

Wir betreiben die Software mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers und bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu.

Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir mindestens zwei Tage vorher in der Software oder per E-Mail an und legen sie nach Möglichkeit außerhalb üblicher Ordinationszeiten. Dringende Sicherheitsupdates dürfen wir ohne Vorankündigung einspielen.

Störungen melden Sie an office@sopraxis.at. Wir beheben sie so rasch wie möglich.

Das Entgelt richtet sich nach der Zusammenstellung, die die Praxis gewählt hat; sie ist in der Software unter Einstellungen → Tarif & Lizenz ersichtlich. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei jährlicher Zahlung ist das Entgelt jährlich im Voraus fällig, bei monatlicher Zahlung monatlich im Voraus. Nach Verbrauch abgerechnete Leistungen, etwa SMS und zusätzliche Minuten der Telefon-KI, verrechnen wir monatlich im Nachhinein. Rechnungen sind 14 Tage nach Erhalt fällig.

Ist eine fällige Zahlung trotz Mahnung mehr als 30 Tage offen, dürfen wir den Zugang der Praxis auf das Lesen und Exportieren ihrer Daten beschränken, bis die Zahlung eingegangen ist. Auf ihre Daten kann die Praxis dabei weiter zugreifen.

Die Entgelte sind wertgesichert. Maßstab ist der von der Statistik Austria verlautbarte Verbraucherpreisindex 2020 oder ein an seine Stelle tretender Index. Ausgangsbasis ist der Index für den Monat des Vertragsbeginns.

Ab dem zweiten Vertragsjahr passen wir die Entgelte jeweils zu Beginn eines Vertragsjahres im Ausmaß der Indexveränderung seit der letzten Anpassung an – steigt der Index, steigen die Entgelte, sinkt er, sinken sie. Die Anpassung teilen wir mindestens einen Monat vorher per E-Mail mit.

Andere Preisänderungen kündigen wir mindestens zwei Monate vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an. Die Praxis kann den Vertrag in diesem Fall kostenlos zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Für die vereinbarte Mindestlaufzeit bleiben die Preise unverändert.

Der Vertrag läuft zunächst für die vereinbarte Mindestlaufzeit, im Frühzugang 12 Monate ab dem Start. Danach verlängert er sich bei jährlicher Zahlung jeweils um 12 Monate, bei monatlicher Zahlung jeweils um einen Monat.

Die Praxis kann zum Ende der Mindestlaufzeit oder einer Verlängerung kündigen, wenn die Kündigung spätestens 7 Tage vor diesem Ende bei uns eingeht; eine spätere Kündigung wirkt zum Ende des folgenden Zeitraums. Kündigen kann die Inhaberin oder der Inhaber der Praxis in der Software unter Einstellungen → Tarif & Lizenz oder per E-Mail.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen, frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit: bei jährlicher Zahlung zum Ende eines Vertragsjahres, bei monatlicher Zahlung zum Ende eines Monats. Das Recht beider Seiten, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt.

Für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, sowie für Personenschäden haften wir unbeschränkt. Dasselbe gilt für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung je Schadensfall auf das Entgelt begrenzt, das die Praxis in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt hat. Für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

Die Software ist ein Verwaltungswerkzeug. Für medizinische Entscheidungen, für die Richtigkeit der eingegebenen Inhalte und für die Erfüllung ihrer eigenen gesetzlichen Pflichten ist die Praxis verantwortlich. Für Störungen bei Diensten Dritter, die wir anbinden, aber nicht betreiben – etwa e-card-System, ELGA, Telefonanbieter oder Kalenderdienste –, haften wir nicht.

Wie wir personenbezogene Daten im Auftrag der Praxis verarbeiten, regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

Nach dem Ende des Vertrags kann die Praxis ihre Daten noch 30 Tage lesen und in gängigen Formaten exportieren. Danach löschen wir die Daten der Praxis, soweit uns keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung trifft.

Ihre eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa für die Behandlungsdokumentation, erfüllt die Praxis selbst. Bitte exportieren Sie Ihre Daten deshalb rechtzeitig vor dem Ende dieser Frist.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

Wir versehen diese Bedingungen mit einer Fassung. Ändert sich der Text wesentlich, holen wir Ihre Zustimmung zur neuen Fassung ein, bevor Sie weiterarbeiten. Ihre bisherige Zustimmung bleibt mit ihrer Fassung dokumentiert.